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Livraison

Si les articles que vous avez choisis sont disponibles, votre commande est traitée et expédiée dans les 24 à 48 h suivant la réception de votre commande et de son règlement.. Suivant le transporteur choisi, le délai d'acheminement est de 24 à 48 h. Vous recevrez donc votre commande sous un délai de 4 à 5 jours ouvrables.

Disponibilité des articles

Disponibilité des articles Les commandes sont traitées dès que nous recevons votre paiement. Si les articles sont disponibles, votre commande est expédiée dans un délai de 24 à 48 heures. Si les articles ne sont pas disponibles au moment de votre commande, votre commande est expédiée dans les dix jours ouvrables.

Dans tous les cas, vous recevrez un courriel vous donnant ces informations. N'hésitez pas à nous demander par e-mail si vous souhaitez connaître la disponibilité des articles avant de passer commande à commande@stellinox.eu

Pour les articles qui sont en rupture de stock ou en promotion, vous ne pouvez commander que le stock effectivement disponible.

Frais d'expédition

Pour une livraison en France métropolitaine, vous avez le choix entre une livraison par transporteur (DPD) ou So Colissimo avec La Poste. Si votre commande est importante, nous pouvons opter pour une livraison sur palette. Les frais de port et d'emballage sont de 14,90 € HT que vous choisissiez un transporteur ou La Poste (so colissimo). Les frais de port sont gratuits quel que soit le mode de transport choisi pour les commandes de plus de 300 euros HT de marchandises.

Toute livraison hors France métropolitaine, CEE ou EXPORT, est effectuée avec La Poste. Pour la zone A, les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande, et sont affichés à la fin de la commande, avant le paiement. Il n'y a pas de gratuité des frais de port. Zone A : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Pour les autres pays où le coût du transport ne peut pas être calculé automatiquement par notre site, vous pouvez à la fin du panier demander un devis et nous pourrons vous faire une offre, lié au poids / volume du colis selon votre panier. Vous pourrez alors décider de commander ou non, en fonction du montant total.

Retours

Les retours doivent être demandés par courrier électronique à commande@stellinox.eu ; s'ils sont acceptés, vous recevrez sur votre compte un avoir correspondant à la valeur des marchandises retournées, que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande. 

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